本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、BiNDism（以下「当方」といいます。）が提供するコンテンツ作成・運用支援サービス「TalkSeed」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容をご確認・同意のうえ、本サービスをお申し込みください。
第1条 本サービスの内容
- 本サービスは、利用者の事業、サービス、専門知識、経験、考え方等について音声等による情報提供を受け、AIその他のツールを活用して、ブログ記事等のコンテンツの企画、作成、編集および投稿を支援するサービスです。
- 基本プランには、主として以下の業務が含まれます。
- 検索ニーズ等を参考にした記事テーマの調査・提案
- 各テーマに関する質問の作成
- LINE等を利用した音声インタビュー
- 音声データの文字起こし
- AIを活用した記事原稿の作成および編集
- 利用者による内容確認後の修正
- 対応可能なWordPress環境への記事投稿
- その他、申込時に当方と利用者との間で合意した業務
- 本サービスは、利用者に代わって専門的な判断を行うサービス、法律・医療その他の専門的助言を提供するサービス、またはSEOその他の成果を保証するサービスではありません。
第2条 初期ヒアリング・コンテンツ設計
- 本サービスの利用開始にあたり、当方は利用者の事業内容、提供する商品・サービス、得意分野、今後注力したい分野、想定する顧客、発信したい内容その他、記事制作に必要な基本情報を把握するため、オンラインミーティング等による初期ヒアリングを実施します。
- 当方は、初期ヒアリングの内容、利用者のWebサイト、既存の記事その他利用者から提供された情報をもとに、今後の記事テーマの選定、質問設計および記事制作に利用する基本情報を整理します。
- 初期ヒアリングは、利用者の了承を得たうえで録画または録音する場合があります。当方は、その音声等を文字起こしし、本サービスにおけるテーマ選定、質問作成、記事作成その他のコンテンツ制作に利用することがあります。
- 初期ヒアリングの文字起こし、情報整理その他の処理には、文字起こしサービス、生成AI、AI APIその他の外部サービスを利用する場合があります。
- 利用者は、本サービスの利用開始にあたり、月額利用料金とは別に、当方が別途定める初期ヒアリング・コンテンツ設計費を支払うものとします。
- 初期ヒアリング実施後、または当方がコンテンツ設計その他の初期作業に着手した後に、利用者の都合により本サービスの利用を中止した場合、初期ヒアリング・コンテンツ設計費は返金しません。
- 初期ヒアリングおよびコンテンツ設計は、検索順位、アクセス数、問い合わせ件数、成約数、売上その他の成果を保証するものではありません。
第3条 記事テーマおよび音声インタビュー
- 基本プランでは、原則として1か月につき4つの記事テーマを提案します。
- 各テーマについて、原則として3～5問程度の質問を利用者へ送付します。
- 利用者は、LINE等を利用して、各質問に対する回答を音声または当方が認める方法で提供するものとします。
- 利用者は、一度にすべての質問へ回答する必要はなく、当月中に回答可能なものから順次回答することができます。
- 記事の作成には利用者からの回答が必要です。回答がないテーマについて、当方は記事を作成する義務を負いません。
第4条 未回答テーマおよび記事作成数
- 月4テーマは、利用者から必要な回答が提供されることを前提としたサービス提供枠であり、毎月4記事の完成または公開を無条件に保証するものではありません。
- 当月中に回答がなかったテーマは、原則として翌月へ繰り越されません。
- 未回答テーマについて、翌月以降に記事作成を行う権利が累積するものではありません。
- 月末その他当月末に近い時期に回答を受領した場合、記事の作成・確認・公開が翌月となる場合があります。この場合、当該記事は回答対象月の制作分として取り扱います。
- 利用者の都合による回答の遅延または未回答を理由として、利用料金の減額、返金または翌月以降への制作本数の繰り越しは行いません。
第5条 記事の作成およびAIの利用
- 当方は、利用者から提供された音声、文字情報その他の資料を参考に、AIその他のツールを活用して記事を作成します。
- AIによって生成される文章は、その性質上、利用者の発言、意図または表現を完全に再現することを保証するものではありません。
- 当方は、AIによる出力をそのまま利用することを前提とせず、必要に応じて構成・文章等の確認および編集を行います。
- 利用者は、公開前に記事内容を確認し、事実関係、専門的内容、自らの考え方・意図等に誤りがないか確認するものとします。
- 利用者による承認後に公開された記事については、利用者がその内容を確認し、公開を承認したものとみなします。
第6条 記事の修正
- 当方が提出した初稿について、利用者は原則として2回まで修正を依頼できます。
- 修正を希望する場合、利用者は対象箇所および希望する修正内容を、文章または音声等により具体的に当方へ伝えるものとします。
- 「全体的に違う」「別の感じにしてほしい」「もっと良い文章にしてほしい」等、具体的な修正内容または方向性が示されない全面的な再作成については、通常の修正対応に含まれない場合があります。
- 利用者から新たな情報・主張・テーマ等が追加され、当初の記事内容から大幅な変更が必要となる場合は、別記事または追加作業として取り扱う場合があります。
- 当方による文字起こし、転記または記事化の過程で生じた明らかな事実上の誤りについては、前項の修正回数とは別に訂正します。
第7条 WordPressへの投稿
- WordPressへの投稿は、当方が通常の方法で投稿作業を行うことができる環境に限り、基本サービスに含まれます。
- 利用者は、記事投稿に必要な範囲のWordPressアカウントを当方へ提供または発行するものとします。
- 当方は原則として、必要最小限の権限を持つ専用アカウントによる作業を行い、サイト全体を管理できる管理者権限の提供を必須とはしません。
- 使用テーマ、プラグイン、エディター、カスタム投稿、独自CMS、制作会社によるカスタマイズその他の理由により通常の投稿作業が困難な場合、当方は追加費用を提示し、または投稿作業をお断りすることがあります。
- 当方は、本サービスの開始前に投稿環境を確認し、通常のサービス範囲で対応可能か判断することがあります。
第8条 WordPress等の保守管理
- 本サービスに含まれるWordPressへの投稿作業には、以下の業務は含まれません。
- WordPress本体のアップデート
- テーマ・プラグインの更新
- サーバー管理
- データベース管理
- バックアップの設定・取得・保管
- マルウェア・不正アクセス等への対策
- 障害発生時の復旧
- テーマ、PHP、CSSその他システムの修正
- その他サイト全体の保守・管理
- 前項の保守・管理は、利用者または利用者が契約するホームページ制作会社、サーバー会社その他の管理者の責任において行うものとします。
- 当方が通常の記事投稿作業以外の作業を行う必要が生じた場合、事前に利用者と協議のうえ、別途費用を請求することがあります。
第9条 利用者による情報提供および確認
- 利用者は、当方へ提供する情報について、正確性および適法性を確認するものとします。
- 利用者は、第三者の著作権、商標権、プライバシー、肖像権その他の権利を侵害する情報を提供してはなりません。
- 利用者は、患者、顧客、従業員その他の第三者を特定できる個人情報や、本サービスによる記事作成に必要のない機密情報を音声その他の方法で送信しないものとします。
- 医療、法律、税務その他の専門的内容を含む記事については、当該分野の資格または専門知識を有する利用者自身が公開前に内容を確認するものとします。
第10条 音声データ・文字情報等の取り扱い
- 当方は、利用者から取得した音声、文字起こしデータ、資料その他の情報を、本サービスの提供およびこれに付随する業務に必要な範囲で利用します。
- 当方が取得・保存した情報については、本サービスの提供その他あらかじめ明示した目的以外に利用せず、法令に基づく場合その他正当な理由がある場合を除き、利用者の承諾なく目的外で第三者に提供しません。
- 本サービスでは、LINE、文字起こしサービス、生成AI、AI APIその他の外部サービスを利用する場合があります。
- 外部サービスを利用して情報を処理する場合、当該サービス上におけるデータの保存、処理、利用その他の取り扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の定めが適用されます。
- 当方は、外部サービス提供事業者によるデータの保存、処理その他の取り扱いについて、当方が直接管理できない事項まで保証するものではありません。
- 利用者は、前各項を理解したうえで、記事作成に必要な情報のみを提供するものとします。
- 個人情報の取り扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。
第11条 検索順位その他の成果
- 本サービスは、検索エンジンにおける掲載順位、検索流入数、アクセス数、問い合わせ件数、成約件数、売上その他の成果を保証するものではありません。
- 当方は検索ニーズ等を参考に記事テーマを調査・提案しますが、特定のキーワードにおける検索順位または検索結果への表示を保証するものではありません。
- 検索順位等は、検索エンジンのアルゴリズム、利用者のWebサイト全体の状態、競合サイト、検索需要その他当方が管理できない多数の要因によって変動します。
- 検索エンジンの仕様・アルゴリズムの変更等により、公開済みの記事の順位またはアクセス数が低下した場合であっても、当方はその結果について保証または補償を行いません。
第12条 料金および支払い
- 利用者は、当方がWebサイト、申込画面その他の方法で提示する利用料金を、当方が指定する方法により支払うものとします。
- 本サービスの利用開始にあたり、月額利用料金とは別に、当方がWebサイト、申込画面その他の方法で別途提示する初期ヒアリング・コンテンツ設計費が発生します。
- 初期ヒアリング・コンテンツ設計費の取り扱いおよび返金条件については、第2条「初期ヒアリング・コンテンツ設計」の定めによるものとします。
- 月額料金、初期ヒアリング・コンテンツ設計費その他の料金は、利用者の申込時に提示された金額を適用します。
- WordPressの特殊な投稿環境への対応、通常のサービス範囲を超える修正・作業その他の追加作業が必要となる場合、当方は事前に利用者へ内容および追加料金を提示し、利用者の了承を得たうえで実施します。
- 支払方法、支払時期その他の決済条件については、本規約および申込時に提示する条件によるものとします。
第13条 契約期間および解約
- 本サービスの最低利用期間は、サービス提供開始月から3か月間とします。ただし、6か月一括払いを選択した場合は、サービス提供開始月から6か月間を契約期間とします。
- 月払いの場合、最低利用期間の終了後は、利用者または当方から所定の方法による解約の申し出がない限り、1か月単位で自動的に更新されるものとします。
- 6か月一括払いの場合、6か月間の契約期間終了後は、利用者から契約終了の申し出がない限り、月払いへ移行し、以後1か月単位で自動的に更新されるものとします。月払いへの移行後は、当方が別途提示する月額利用料金をクレジットカードによる自動決済により支払うものとします。
- 本サービスのサービス提供期間は、毎月1日から末日までを1か月として取り扱います。
- 利用者が解約を希望する場合は、解約を希望する月の前月20日までに、当方が指定する方法により申し出るものとします。前月20日を過ぎて解約の申し出があった場合は、翌月末をもって契約終了となります。
- 最低利用期間中または6か月一括払いの契約期間中に、利用者の都合により解約を申し出た場合であっても、当該契約期間に係る利用料金の支払義務は免除されず、すでに支払われた利用料金の返金は行いません。
- 利用者が契約期間中に音声回答を行わなかった場合であっても、それを理由として契約期間が延長されるものではありません。
- 各サービス月において、利用者から必要な音声回答が得られなかったこと等により記事制作に至らなかったテーマまたは制作枠については、原則として翌月以降への繰り越し、金銭への換算または返金を行いません。
- 契約終了時点で未回答のテーマ、未制作の記事、未使用の制作枠その他これらに類するものについては、契約終了後の制作、金銭への換算または返金を行いません。
第14条 禁止事項
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 第三者の権利を侵害する行為
- 虚偽または誤解を招く情報を意図的に提供する行為
- 当方または第三者のシステム・サービスに過度な負荷を与える行為
- 本サービスを不正または違法な目的に利用する行為
- その他、当方が本サービスの提供上不適切と判断する行為
第15条 本サービスの停止・変更
- 当方は、外部サービスの障害、システム障害、メンテナンス、災害その他やむを得ない事情がある場合、本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- AI、文字起こし、LINEその他外部サービスの仕様変更・提供終了等により、当方は本サービスで使用するツール、提供方法または業務フローを変更する場合があります。
- 前項の場合においても、当方は可能な範囲で本サービスの目的および品質を維持するよう努めます。
第16条 免責および責任の範囲
- 当方は、AIによる生成内容の完全性、正確性、最新性その他すべての事項を保証するものではありません。
- 公開前の記事内容については利用者が確認し、利用者の承認をもって公開するものとします。
- 利用者から提供された情報の誤り、不足等に起因して生じた損害について、当方は責任を負いません。
- 外部サービス、サーバー、WordPress、テーマ、プラグインその他当方が管理していない環境に起因する障害・損害について、当方は責任を負いません。
- 当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合の責任の範囲については、法令上認められる範囲内で、当該損害の原因となった本サービスについて利用者が当方へ支払った利用料金を基準として別途定めるものとします。
- 当方の故意または重大な過失による場合その他法令上免責または責任制限が認められない場合には、本条の責任制限は適用しません。
第17条 知的財産権
- 利用者から提供された文章、写真、資料、商標その他利用者が従前から保有する権利は、利用者または正当な権利者に帰属します。
- 本サービスにより利用者向けに完成し、利用料金の支払いが完了した記事については、利用者は自己のWebサイト、SNSその他自らの事業活動のために利用することができます。
- AIサービスその他第三者のツールを利用して生成された内容については、当該サービスの利用条件その他適用される法令に従うものとします。
- TalkSeedの名称、ロゴ、サービスシステム、質問設計・運用方法、当方が独自に作成したテンプレートその他本サービス自体に関する権利は、当方または正当な権利者に帰属します。
第18条 規約の変更
当方は、法令の改正、本サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。重要な変更を行う場合は、Webサイトその他適切な方法により利用者へ周知します。
第19条 準拠法および管轄
- 本規約は日本法に準拠します。
- 本サービスに関して当方と利用者との間に紛争が生じた場合は、まず誠実に協議して解決を図るものとします。
- 協議によって解決しない場合の第一審の専属的合意管轄裁判所は、当方の所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所とします。
制定日：2026年8月10日
運営：BiNDism
サービス名：TalkSeed
