BiNDism（以下「当方」）は、コンテンツ作成・運用支援サービス「TalkSeed」（以下「本サービス」）の提供にあたり、お客様からお預かりする個人情報その他の情報を、以下の方針に基づき適切に取り扱います。
1. 取得する情報について
本サービスでは、お問い合わせ、お申し込み、初期ヒアリング、記事作成、サポート等を通じて、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、会社名・事業者名
- メールアドレス、電話番号その他の連絡先
- お問い合わせ・お申し込み内容
- LINE等を通じて提供されたメッセージ、音声データおよびファイル
- Zoom等によるヒアリングの録画・録音データおよびその文字起こしデータ
- 事業内容、商品・サービス、得意分野、今後注力したい分野、発信したい内容等、記事制作のために提供された情報
- WordPressへの記事投稿等、本サービスの提供に必要な範囲で提供されたアカウント情報
- その他、本サービスの提供にあたりお客様から提供された情報
2. 利用目的について
取得した情報は、以下の目的に必要な範囲で利用します。
- お問い合わせへの対応
- 本サービスのお申し込み・契約・決済等に関する手続き
- 初期ヒアリングおよびコンテンツ設計
- 記事テーマの調査・選定および質問の作成
- 音声データ等の文字起こし
- AIその他のツールを活用した記事の作成・編集
- お客様による確認・修正対応
- WordPress等への記事投稿
- 本サービスに関する連絡およびサポート
- 本サービスの品質向上および運用改善
- その他、ご本人の同意を得た目的
取得した情報を、上記の利用目的を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得るものとします。
3. 音声・録画および文字起こしデータについて
本サービスでは、お客様の負担を軽減し、お客様自身の経験・知識・考え方等を記事に反映するため、LINE等から提供された音声や、初期ヒアリングとして実施するZoom等の内容を録画または録音し、文字起こしを行う場合があります。
Zoom等のヒアリングを録画または録音する場合は、事前にお客様の了承を得たうえで行います。
取得した音声、録画・録音および文字起こしデータは、記事テーマの選定、質問作成、記事作成・編集その他本サービスの提供に必要な範囲で利用します。
4. 外部サービスおよびAI等の利用について
本サービスでは、音声の送受信、オンラインミーティング、文字起こし、文章作成・編集、データ処理、記事投稿その他の業務を行うため、LINE、Zoom、文字起こしサービス、生成AI、AI APIその他の外部サービスを利用する場合があります。
これらのサービスを利用する際、本サービスの提供に必要な範囲で、お客様から提供された音声、文字情報その他のデータを外部サービス上で処理する場合があります。
各外部サービスにおける情報の保存、処理、利用その他の取り扱いについては、各サービス提供事業者の利用規約、プライバシーポリシーその他の定めに基づきます。
当方は、利用する外部サービスの選定にあたり、情報の取り扱い等を確認し、適切なサービスの利用に努めます。
5. 第三者提供について
当方は、法令に基づく場合、ご本人の同意がある場合、または本サービスの提供に必要な業務を外部サービス等に委託する場合その他法令上認められる場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供または開示しません。
本サービスの提供に必要な範囲で、文字起こし、生成AI、クラウドサービスその他の外部サービスを利用して情報を処理する場合があります。
6. 機密性の高い情報・第三者の個人情報について
本サービスの記事作成に必要のない機密情報や、患者様、顧客、従業員その他の第三者を特定できる個人情報については、音声、メッセージその他の方法で送信しないようお願いいたします。
特に医療、士業その他、業務上機密性の高い情報を取り扱うお客様においては、第三者を特定できない形で情報をご提供ください。
7. WordPress等のアカウント情報について
本サービスにおいてWordPress等への記事投稿をご依頼いただく場合、投稿作業に必要なアカウント情報をご提供いただく場合があります。
当方は、提供されたアカウント情報を本サービスの提供に必要な範囲でのみ利用し、適切に管理します。
可能な場合は、本サービス専用のアカウントを発行し、記事投稿に必要な最小限の権限を設定していただくことを推奨します。
8. 情報の管理について
当方は、取得した個人情報その他の情報について、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
取得した情報は、本サービスの提供、契約上の義務の履行、法令上必要な対応その他利用目的の達成に必要な範囲で保管・管理します。
9. アクセス解析ツールの利用について
当サイトでは、サービスの利用状況の把握および改善のため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールではCookie等を利用してアクセス情報を収集する場合があります。収集される情報には、通常、氏名やメールアドレスなど、お客様を直接特定する情報は含まれません。
Cookieの利用を希望されない場合は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。
10. 個人情報の開示・訂正・削除等について
ご本人から、当方が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。
ただし、法令上保存が必要な情報その他、削除等のご希望に対応できない場合があります。
11. お問い合わせ窓口
個人情報その他本ポリシーに関するご質問や、開示・訂正・削除等のご依頼は、以下までご連絡ください。
TalkSeed運営：BiNDism
info@talkseed.jp
12. 法令遵守および本ポリシーの見直し
当方は、個人情報の取り扱いに関する法令その他の規範を遵守するとともに、本サービスの内容、利用する外部サービス、法令等の変更に応じて、本ポリシーを適宜見直し、改善に努めます。
本ポリシーを変更した場合は、当サイトへの掲載その他適切な方法によりお知らせします。
制定日：2026年8月10日
